oleh

RAFI 2019, Telkomsel Area Pamasuka Siapkan Jaringan dan Layanan Terlengkap

PENASULTRA.COM, KENDARI – Dalam upaya memberikan kenyamanan berkomunikasi bagi pelanggan pada periode Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 2019, Telkomsel area Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimantan (Pamasuka) melakukan peningkatan jaringan dengan layanan terlengkap.

Executive Vice President Telkomsel Area Pamasuka, Ronny Arnaz mengatakan, pihaknya memperkirakan untuk nasional terjadi lonjakan trafik layanan data sebesar 14 persen dibandingkan hari-hari sebelumnya. Bahkan, sekitar 60 persen jika dibandingkan periode RAFI tahun lalu.

“Dikarenakan perilaku komunikasi pemudik maupun pelanggan saat ini didominasi penggunaan layanan data. Ini dipicu oleh seringnya pelanggan mengunggah foto dan video aktivitas mudik maupun wisata ke media sosial serta aplikasi pesan instan,” kata Ronny melalui rilisnya, Kamis 16 Mei 2019.

Di sisi lain, trafik layanan suara diperkirakan turun sekitar -2 persen dibanding hari normal, sedangkan trafik layanan SMS diperkirakan turun sekitar -25 persen dibanding hari normal.

Baca Juga:  Telkomsel Gratiskan Penukaran Kartu 4G LTE

Untuk Sulawesi Tenggara (Sultra), lonjakan trafik layanan data sebesar 5 persen dibandingkan hari normal dan 70 persen dibandingkan periode RAFI tahun lalu. Sedangkan trafik layanan suara diperkirakan naik sekitar 5 persen dibanding hari normal.

“Ini sudah diprediksi sebelumnya, mengingat perilaku pelanggan yang kini semakin fasih dan intensif dalam menggunakan berbagai aplikasi dan layanan digital, yang mengakibatkan turunnya intensitas penggunaan layanan suara maupun layanan SMS,” ujarnya.

Menurut Ronny, kualitas jaringan merupakan prioritas utama Telkomsel dalam mengantisipasi tingginya penggunaan layanan komunikasi pada periode RAFI. Mulai awal 2019 hingga menjelang RAFI, Telkomsel Area Pamasuka telah mengimplementasikan 2020 New BTS 4G di seluruh pita frekuensi.

“Dengan hadirnya new BTS 4G tersebut kami menjamin pelanggan dapat menikmati pengalaman menggunakan layanan broadband secara optimal dan prima,” jelas Ronny.

Di samping itu, Telkomsel juga menambah kapasitas jaringan pada 12.780 BTS 4G, mengoperasikan 16 mobile BTS yang tersebar diseluruh area Pamasuka serta menambah kapasitas sistem IT untuk layanan dan menambah kapasitas layanan isi ulang pulsa.

Baca Juga:  Tour dan Travel Al Hijaz Hadirkan Paket Gratis Telkomsel Bagi Jamaah Umroh

“Dari sisi produk dan layanan, Telkomsel berupaya menjaga ketersediaan kartu perdana dan layanan isi ulang pulsa sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang biasanya meningkat pada periode RAFI,” ujarnya.

Tidak hanya itu, tambah Ronny, pihaknya juga menggelar posko layanan di 142 titik strategis (point of interest) yang akan beroperasi mulai H-14 sampai H+7.

“Meliputi pelabuhan, bandar udara, terminal bus, dermaga, rest area, rumah sakit, area padat populasi, pasar tradisional dan lain-lain. Selain itu, seluruh kanal pelayanan existing Telkomsel juga bersiaga melayani pelanggan, di antaranya 8 GraPARI Telkomsel Siaga, 119 Mobile GraPARI, dan 891 Outlet Siaga dan lainnya terutama layanan digital dan broadband selama periode RAFI,” tutupnya.(b)

Penulis: Yeni Marinda
Editor: La Ode Kasmilahi

NEWS FEED