PENASULTRA.COM, KENDARI – Salah satu penumpang yang hendak menuju kabupaten Konawe kepulauan (Konkep) sangat menyesalkan buruknya pelayanan di pelabuhan penyeberangan Kendari-Wawonii
Bagaimana tidak, penumpang yang telah membeli tiket dengan nomor antrian 4 untuk kendaraanya itu dibuat kesal akibat ulah salah satu petugas jaga di pelabuhan.
“Saya kesal. bagaimana tidak, tiket sudah di tangan sementara untuk antrian kendaraan itu no 4 namun pas mobil hendak saya masukan ke kapal saya ditahan, dan di suruh mundur, anehnya mobil lain di biarkan masuk,” ujar dia dengan nada marah.
Lebih lanjut pengguna jasa yang bernama Marlion ini menjelaskan pada pagi sekitar pukul 8 Wita dirinya mengantri tiket dengan nomor antrian ke-4.
Namun, saat ia hendak memasukan mobil ke kapal, justru salah seorang petugas jaga melarang ,” saya di suruh mundur dan mobil lain dipersilahkan masuk kemudian ketika saya coba masuk lagi ternyata kapal sudah full,” jelasnya kepada wartawan.
Sementara itu, Supervisor Angkutan Sungai, Danau, dan Penyeberangan (ASDP) Kendari-Wawonii Nazwaldi mengucapkan permohonan maaf atas adanya kejadian yang mengakibatkan ketidaknyamanan penumpang.
“Mohon maaf mungkin ada miskomunikasi antara petugas jaga dengan pengguna jasa sehingga kendaraan beliau tidak jadi berangkat,” kata Nazwaldi melalui sambungan telepon Jumat, 1 April 2022.
Dia juga berjanji kejadian seperti yang di alami oleh pengguna jasa ini tidak akan terulang lagi.
“Kami akan upayakan agar kejadian seperti ini tidak terulang lagi dan pihaknya berjanji akan lebih mengoptimalkan pelayanan di pelabuhan Kendari-Wawonii”, tukasnya.
Editor: Husain
